গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

সৃজনশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের”, “সৃজনশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড”) দ্বারা পরিচালিত adda7 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা adda7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। adda7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা adda7 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII):

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: যখন আপনি adda7 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারি।
  • যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের কাছে কোনো প্রশ্ন বা প্রতিক্রিয়া পাঠান, তখন আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং যোগাযোগের বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
  • ঐচ্ছিক তথ্য: আপনি স্বেচ্ছায় আপনার প্রোফাইলে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে পারেন, যেমন আপনার পছন্দের অ্যাপস বা আগ্রহ।

• ব্যবহারের তথ্য এবং ডিভাইসের তথ্য:

  • যখন আপনি adda7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য, সময় অঞ্চল সেটিংস, অ্যাক্সেসের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, ডাউনলোড করা অ্যাপস এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
  • আমরা এই তথ্যগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে ব্যবহার করি।

• সফটওয়্যার ব্যবহারের তথ্য:

  • আমরা adda7 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডাউনলোড করা সফটওয়্যারের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডাউনলোডের সংখ্যা, ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি এবং ক্র্যাশ রিপোর্ট। এই তথ্যগুলি সফটওয়্যারের জনপ্রিয়তা এবং কার্যকারিতা মূল্যায়নে সহায়তা করে।

২. তথ্য ব্যবহারের উপায়

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• adda7 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি সরবরাহ, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সামগ্রী ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
• আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট এবং অন্যান্য প্রশাসনিক বার্তা পাঠানো।
• আমাদের পণ্য, পরিষেবা, অফার, প্রচার এবং adda7 প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা, প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করা এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে গবেষণা পরিচালনা করা।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করা, প্রতিরোধ করা এবং প্রতিক্রিয়া জানানো।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান এবং আইনি অনুরোধ মেনে চলা।

৩. কুকিজের ব্যবহার

• adda7 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে “কুকিজ” (Cookies) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং যা আমাদের আপনার ব্রাউজার চিনতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে।
• আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:
• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে।
• আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা বাড়াতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ করতে বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে, কুকিজ প্রত্যাখ্যান করলে adda7 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি বাংলাদেশের আইন দ্বারা তা প্রয়োজন হয়, যেমন আদালতের আদেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি সৃজনশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
• বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা: আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না, যেমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান বা প্রবণতা।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাপস: adda7 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ডাউনলোড করা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপসগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। আমরা সেই অ্যাপসগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আপনি কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা আপনার দায়িত্ব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, সে সম্পর্কে জানতে এবং তার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট: আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেল বা যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষ অংশে প্রদত্ত যোগাযোগের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

adda7 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির হালনাগাদ

সৃজনশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা adda7 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। সংশোধিত নীতি পোস্ট করার পর আপনার adda7 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে সৃজনশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

সৃজনশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ

ইমেল: [যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা]

সর্বশেষ হালনাগাদ: [তারিখ]